Qualitätsmanagement bedeutet für die MATERNUS-Klinik, dass die Erbringung von Dienstleistungen, die sich an den Anforderungen unserer Patienten orientiert, in einem systematisch-organisierten und strukturierten Rahmen erfolgt. Dieser Rahmen ist so aufgebaut, dass die MATERNUS-Klinik das immerwährende Ziel verfolgt, sich kontinuierlich zu verbessern. Eine wichtige und verantwortungsvolle Aufgabe, die durch die Klinikleitung übernommen und stets verfolgt wird.

Zertifizierungen  I  Leitbild  I  Kontakt

„Mit Menschen für Menschen“

Dieses Leitbild der MATERNUS‑Klinik für Rehabilitation prägt unser tägliches Handeln.

Wir möchten, dass sich unsere Rehabilitand*innen bei uns gut aufgehoben, ernst genommen und verstanden fühlen. Durch die enge Zusammenarbeit vieler Fachdisziplinen und unsere vielfältigen Qualifikationen betrachten wir die individuellen Herausforderungen ganzheitlich und setzen unsere Kompetenz für den bestmöglichen Therapieerfolg ein.

Wir begegnen unseren Rehabilitand*innen als selbstbestimmte Menschen auf Augenhöhe und sehen sie als aktive Mitgestalterinnen ihrer Gesundheit und ihres Heilungsprozesses. Wir begleiten sie bei der Verfolgung ihrer persönlichen Ziele – mit dem Ziel, Teilhabe an Beruf und Alltag zurückzugewinnen und wieder mitten im Leben zu stehen.

Ein hoher Grad an Zufriedenheit unserer Rehabilitand*innen ist uns besonders wichtig. Gemeinsam mit ihnen entwickeln wir realistische Perspektiven und Lösungen für ihren weiteren Lebensweg.

Als professionelles Team arbeiten wir mit Freude, pflegen ein kollegiales Miteinander und schätzen ein harmonisches Arbeitsklima. Unsere Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Respekt, Vertrauen und Anerkennung der jeweiligen Leistungen. Jede und jeder von uns trägt mit der eigenen Arbeit wesentlich zur Erreichung unserer gemeinsamen Ziele bei.

Diese konstruktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit ist uns auf allen Ebenen wichtig – auch im Austausch mit unseren Kostenträgern, niedergelassenen Zuweiserinnen sowie Dienstleisterinnen und Lieferant*innen. Zudem handeln wir umweltbewusst und klimaneutral.

Wir fühlen uns den Richtlinien des Qualitätsmanagements und einer kontinuierlichen Weiterentwicklung verpflichtet. Interne und externe Qualitätssicherungsverfahren, Rückmeldungen unserer Rehabilitand*innen sowie Erkenntnisse aus Wissenschaft, Leitlinienentwicklung und demografischer Entwicklung fließen als wertvolle Impulse in unsere Konzepte, die Modernisierung der Klinik und die Fort- und Weiterbildung unserer Kolleginnen ein.

Unser Auftrag

• Wir unterstützen die uns anvertrauten Rehabilitand*innen bei der Wiederherstellung der Berufsfähigkeit und Ihrer Teilhabechancen am gesellschaftlichen Leben
• Wir setzen unsere Ressourcen für optimale Behandlungsergebnisse und eine gute Service- und Dienstleistung ein
• Wir setzen unsere hohe Leistungsbereitschaft und vielfältige Qualifikation zum größtmöglichen Erfolg unserer Rehabilitand*innen ein
• Wir bieten eine ganzheitliche Behandlung für Erwachsene in unterschiedlichen Sprachen

Unsere Orientierung

• Wichtig ist uns eine hohe Zufriedenheit von Rehabilitand*innen und ihren Begleitpersonen
• Wir achten die Würde jedes Einzelnen und die jeweilige Lebenssituation der Rehabilitand*innen
• Wir leben Respekt, Freundlichkeit und Toleranz
• Wir nutzen Informationen, Wissen und Ideen als unsere wichtigsten Ressourcen

Unser Handeln

• Wir leisten Hilfe zur Selbsthilfe
• Wir arbeiten interdisziplinär zusammen zur Erreichung bestmöglicher Ergebnisse
• Wir arbeiten vertrauensvoll und wertschätzend mit unseren Partnern zusammen
• Wir arbeiten umweltbewusst und klimaneutral

Die Zufriedenheit unserer Patienten steht für uns an oberster Stelle. Deshalb ist nicht nur unser Patientenservice stets um Sie bemüht, sondern das gesamte Klinikteam. Denn für einen erfolgreichen und angenehmen Aufenthalt in unserer MATERNUS-Klinik gehört eben nicht nur eine gute therapeutische Betreuung und Beratung, sondern auch eine optimale Versorgung im Service- und Dienstleistungsbereich. Sollten Sie aber doch einmal Anlass zur Kritik haben oder hilfreiche Anregungen an uns herantragen wollen, melden Sie sich gern bei uns.

^ nach oben